– Bør være del av behandlingsteam

– Vi må tenke på de pårørende som en del av behandlingsteamet og ikke noen som kommer utenfra, som et forstyrrende element. Pårørende har en helt sentral rolle i behandlingen av pasienten, sier direktør Pål Iden i en pressemelding fra Ukom (Statens undersøkelseskommisjon for helse- og omsorgstjenesten).

Den nye rapporten inneholder eksempler og perspektiver fra både somatisk og psykisk helsebehandling.

Ifølge pressemeldingen viser undersøkelser at kommunikasjonsutfordringer og streng praktisering av taushetsplikt, kan føre til tillitsbrudd. Videre kan det gi mangelfull oppfølging av pasienten. Mens bruk av pårørende gir økt pasientsikkerhet og bedre pasientbehandling.

Gjemmer seg

Landstyreleder Anna Cecilie Jentoft i LPP (Landsforeningen for Pårørende og Etterlatte innen Psykisk helse og ROP-lidelser) er ikke overrasket over funnene.

– Det er trist at rapporten bekrefter det vi har sagt hele tiden, samtidig som at jeg er glad for at det blir dokumentert. Særlig punktet om at helsepersonell gjemmer seg bak taushetsplikten, er en gjenganger i pårørendes erfaringer, sier Jentoft. Hun sier at mange pårørende føler seg til bry i møtet med helsevesenet:

– Mange pårørende tror det er dem det er noe feil med, at det er de som er vanskelige og legger kjepper i hjulene for helsepersonell. Men vi skal være brysomme. Vi gjør det helsepersonellet egentlig skulle ha gjort: koordinere møter og skaffe informasjon om rettigheter, sier landslederen. Hun sier at pårørende også ofte er redde for å spørre for mye eller si fra, fordi de frykter det skal gå ut over den syke.

Må lytte

I rapporten heter det at det er utfordrende for helsetjenesten å involvere pårørende på en systematisk måte. Leder Pål Iden sier i pressemeldingen fra Ukom at pårørendes rolle og kunnskaper er undervurdert og ikke tilstrekkelig verdsatt:

– Hører vi ikke på de pårørende, mangler vi viktige brikker i forståelser av pasientens situasjon og behov.

Et annet funn, er at pårørende ikke opplever seg ivaretatt etter alvorlige hendelser.

Anne Cecilie Jentoft håper rapporten kan bidra til en oppvåkning blant helsepersonell:

– Helseforetakene må begynne å informere nedover i systemet, om hva ansatte kan informere om. Det er et ledelsesansvar, sier landsstyrelederen i LPP. •