Personvernerklæring

I denne personvernerklæringen gir vi deg informasjon om hvordan vi bruker og beskytter dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har. Personopplysninger er alle opplysninger som kan knyttes til deg som enkeltperson.

Hvilke opplysninger vi har om deg

Opplysninger som gis av deg: Når du bestiller abonnement, gir du oss typisk følgende opplysninger: Kontaktinformasjon, som navn, bostedsadresse, epostadresse og telefonnummer. Opplysninger som samles inn om deg: Ved at du bruker våre nettsider, samler vi typisk inn følgende opplysninger: Teknisk informasjon, som type pc/mobil, internettkobling, operativsystem, nettleser og IP-adresse. Disse opplysningene samler vi inn ved bruk av cookies ellerinformasjonskapsler.
Bruksinformasjon, som kjøp og bestillinger og klikk og navigasjon på våre plattformer. Disse opplysningene samler vi inn ved bruk av informasjonskapsler. Lokasjonsinformasjon, dvs.  informasjon om hvor du befinner deg. Disse opplysningene innhentes ved bruk av informasjonskapsler.
Kjøpshistorikk, dvs. informasjon om hvilke kjøp eller bestillinger du har foretatt hos oss. Denne informasjonen samler vi inn ved å registrere kjøpene/bestillingene du gjør hos oss. Preferanser, dvs. informasjon om hvilke produkter og tjenester du er interessert i. Denne informasjonen får vi ved å analysere din bruk av våre nettsider og dine kjøp/bestillinger).

Hvordan bruker vi opplysningene

Her er de viktigste formålene som vi bruker opplysningene til:
For å verifisere identiteten din bruker vi kontaktinformasjon og betalingsinformasjon. For å levere magasinet til riktig sted og for fakturering bruker vi kontaktinformasjon og betalingsinformasjon. For å administrere ditt kundeforhold bruker vi kontaktinformasjon, bruksinformasjon og kommunikasjon. For bokføringsformål bruker vi betalingsinformasjon og kjøpshistorikk. For å forbedre din brukeropplevelse på våre plattformer bruker vi teknisk informasjon og bruksinformasjon. For å forbedre våre varer og tjenester bruker vi bruksinformasjon og teknisk informasjon.
Det rettslige grunnlaget for formålene er at det er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg og for å oppfylle våre rettslige forpliktelser (som hvitvaskingsloven og bokføringsloven). Vi har rett til å sende deg markedsføring om våre tilsvarende varer og tjenester dersom vi har et eksisterende kundeforhold med deg. Hvis vi ikke har et eksisterende kundeforhold med deg, vil det rettslige grunnlaget for markedsføringen være ditt samtykke om du har gitt oss dette. Du kan når som helst trekke dine eventuelle samtykker tilbake. Du kan dessuten gi oss beskjed om at du ikke ønsker at vi bruker opplysninger om deg til profilering og heller velge å motta generell markedsføring og innhold.

Hvem deler vi opplysningene med

Vi deler opplysningene bare i den utstrekning det er nødvendig for å yte tjeneste til deg, for eksempel med distributør for å få levert blad, eller annet materiell.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene

Vi lagrer opplysningene kun så lenge det er nødvendig. Dette innebærer typisk at vi sletter: Kontaktopplysninger, betalingsinformasjon, henvendelser, teknisk informasjon, lokasjonsinformasjon, bruksinformasjon og kjøpshistorikk i tråd med lov om personvern og GDPR (General Data Protection Regulation).
Vi vil uansett lagre opplysninger så lenge det følger av lov, og der det oppstår et særlig behov, f.eks. ved klager eller krav som rettes mot oss eller av oss.

Dine personvernrettigheter

Du har en rekke personvernrettigheter. Disse kan du benytte deg av ved ta kontakt med oss. Dine rettigheter omfatter:

Informasjon: Ytterligere informasjon om hvordan vi behandler opplysninger om deg. Innsyn: Kopi av opplysninger vi har om deg. Korrigering: Rette og supplere opplysninger om deg. Sletting: Be om sletting av opplysninger som vi ikke lenger har grunnlag for å oppbevare. Begrensning: Be om at vi begrenser bruken av dine opplysninger. Dataportabilitet: Be om at dine opplysninger overføres til deg eller til en annen virksomhet i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Innsigelse: Be om å motsette deg vår bruk av dine opplysninger for direkte markedsføring, inkludert profilering. Du kan også motsette deg å være gjenstand for individuelle avgjørelser av rettslig karakter som utelukkende er automatisert. Vær oppmerksom på at disse rettighetene er gjenstand for begrensninger som følger av lov. Vi vil besvare din henvendelse så snart som mulig, og typisk senest innen én måned. Hvis du mener at vi behandler personopplysninger urettmessig, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi håper at du først tar kontakt med oss, slik at vi kan vurdere dine innsigelser og oppklare eventuelle misforståelser.

Endringer i personvernerklæringen

Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om endringer av betydning. Du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på nettsiden.

Kontaktinformasjon

Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål, kommentarer eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter. Du kan bruke følgende kontaktinformasjon:

Kontaktperson: Elin Olsen Jahrsengene, tlf 23 10 38 80

E-postadresse: post@psykiskhelse.no

Rådet for psykisk helses personvernombud: Senayt Kidane Mehari

E-postadresse: senayt.kidane.mehari@psykiskhelse.no