Ivaretatt? Pårørendes tilbakemelding som ressurs

Bare tre prosent av svarene i pårørendeundersøkelsen «Ivaretatt?» kommer fra pårørende innen rus og psykisk helse. For selv om lovverk og retningslinjer understreker viktigheten av pårørendeinvolvering, halter praksis ofte etter. Nå har Rådet for psykisk helse og Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester (USHT) Innlandet (Oppland) fått støtte fra Stiftelsen Dam til prosjektet «Ivaretatt? – pårørendes tilbakemelding som ressurs».

Hvorfor svarer ikke pårørende innen psykisk helse og rus på Ivaretatt?

Prosjektet vil starte med en innledende kartlegging med gjennomføring av IVARETATT?, samt kvalitative intervjuer om hvordan pårørende opplever å bi ivaretatt i egen kommune, og hvordan ansatte jobber med pårørendesamarbeid og bruk av «IVARETATT?». Kartleggingen danner grunnlag for prosessarbeid og kompetanseheving lokalt i hver av de 3 kommunene som er med. Deretter vil vi evaluere og oppsummere innsatsen i den enkelte kommune og med eventuelle effekter av tiltak de har satt i gang gjennom prosessarbeidet. Dette vil skje med en ny gjennomføring av IVARETATT? og nye kvalitative intervjuer med nye pårørende.

Tydeligere stemme til pårørende

Prosjektet gir pårørende innen rus og psykisk helse en tydeligere stemme ved at de systematisk kan gi tilbakemelding på hvordan de blir møtt og ivaretatt i kommunale tjenester. Kommunene settes bedre i stand til å bruke spørreundersøkelsen  IVARETATT? og nå ut til pårørende med undersøkelsen. Dette gir bedre oversikt, både lokalt og nasjonalt, over hvordan pårørende opplever å bli sett og ivaretatt. Prosjektet bidrar også til at ansatte i de kommunale helse- og omsorgstjenestene gjøres i bedre stand til å bruke resultatene fra IVARETATT? i forbedringsarbeid, og til økt kompetanse i å involvere, støtte og samarbeide med pårørende. På kort sikt gir prosjektet bedre innsikt i pårørendes erfaringer, og på lengre sikt bidrar det til mer treffsikre tjenester og en styrket opplevelse av å bli ivaretatt.

Prosjektet ledes av Lene Fossbråten ved Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester (USHT) Innlandet (Oppland)

Prosjektet er støttet av Stiftelsen Dam